¡Los viajes a China se actualizan nuevamente y la industria hotelera está ocupada con la hospitalidad!

Desde principios de este año, mi país ha puesto en marcha una serie de políticas favorables para seguir estimulando el crecimiento del turismo receptor.

El número de turistas extranjeros en varias ciudades ha aumentado significativamente. En las redes sociales globales, el número de personas que ven el tema "Viajes a China" ha alcanzado los 0.7 mil millones. Muchos amigos extranjeros han llegado a China para centrar sus ojos y lentes en ella. "ciudad 不 ciudad" sigue siendo popular en Internet. El tema "周5下班去中国" ha estado en las listas de búsqueda de redes sociales de China y Corea del Sur...

Recientemente, la Administración Estatal de Inmigración anunció que el tiempo de estancia de los extranjeros en tránsito sin visa en China se ampliará de 72 horas y 144 horas a 240 horas (10 días), y se agregarán 21 puertos a los 60 puertos de entrada y salida. del personal de tránsito sin visa. Los extranjeros que no tengan visa en tránsito pueden viajar a través de 24 provincias (regiones autónomas y municipios). Tan pronto como se conoció la noticia, los datos de varias plataformas OTA mostraron que la popularidad de los turistas extranjeros que buscan hoteles nacionales y boletos aéreos entrantes aumentó en un 87% en comparación con el mismo período anteayer, y la popularidad de los destinos turísticos nacionales relacionados. , los hoteles y los billetes de avión entrantes aumentaron significativamente.

Viajar a China tiene un fuerte atractivo para los turistas extranjeros. Aquí, pueden sumergirse en la profunda herencia de la historia y las humanidades chinas, apreciar la magnífica belleza natural, experimentar la tecnología avanzada y sobresaliente y disfrutar de una vida conveniente y eficiente...

Al mismo tiempo, la explosión de los "viajes a China" puede promover eficazmente la prosperidad de la economía nacional y la profunda integración de la cultura, e inyectar un fuerte impulso al vigoroso desarrollo de la industria cultural y turística. En lo que respecta a la industria hotelera, la tendencia de desarrollo también es considerable y su demanda de mercado ha mostrado una tendencia de expansión significativa. Muchos hoteles han logrado su propia transformación, modernización y desarrollo sostenible en el auge de "China Travel" con la ayuda de estrategias operativas activas.

Actualización del servicio básico

Los huéspedes extranjeros de diferentes países y regiones, los problemas de comunicación lingüística son los más afectados. El hotel puede equiparse con personal de servicio profesional multilingüe para garantizar una comunicación fluida con los turistas en consultas y recepción, manejo de quejas y otros enlaces. A nivel de instalaciones, admite tarjetas de crédito internacionales convencionales como Visa y MasterCard para facilitar el consumo de los huéspedes extranjeros en las tiendas, o establece instalaciones de autoservicio de cambio de divisas y proporciona servicios manuales de cambio de divisas para facilitar a los turistas extranjeros. Además, los paquetes de viajes especiales se personalizan en función de las intenciones de viaje y las preferencias de intereses de los huéspedes extranjeros, optimizando su experiencia de viaje y su profundidad.

Actividades culturales destacadas personalizadas

La explosión del turismo receptor no sólo brinda a los turistas extranjeros la oportunidad de experimentar el profundo patrimonio cultural y la larga tradición de China, sino que también construye una amplia plataforma para la amplia difusión y la poderosa producción de la cultura china. El hotel puede aprovechar al máximo sus propias ventajas, excavación en profundidad e integración ingeniosa de la cultura local, las características de los festivales y las características estacionales y otros elementos, actividades temáticas de encanto único hechas a medida para huéspedes extranjeros. Por ejemplo, realice un festival de música tradicional que resalte el encanto de la música china; Llevar a cabo un festival de cultura popular que muestre costumbres populares y hacer que los invitados extranjeros se sumerjan en la amplitud y profundidad de la cultura popular china a través de coloridas actuaciones folclóricas, exhibiciones de artesanías y otras actividades; Planifique un festival invernal de hielo y nieve lleno de alegría y pasión, y utilice recursos de hielo y nieve para crear interesantes proyectos de hielo y nieve para brindar a los invitados extranjeros una experiencia invernal diferente.

Mejorar el nivel y la calidad del servicio

Para satisfacer las necesidades diversificadas y de alta calidad de los turistas extranjeros y crear para ellos la mejor experiencia de alojamiento y juego, algunos hoteles están explorando activamente el camino de la mejora, comprometidos a mejorar el nivel y la calidad del servicio de manera integral, tomando la mejora de la calidad profesional como punto de partida central y el fortalecimiento del aprendizaje y la capacitación del conocimiento profesional intercultural de los empleados, para que los empleados puedan comprender profundamente las costumbres culturales, la etiqueta comercial y los hábitos de consumo de diferentes países y regiones, crear cuidadosamente comodidad para turistas, conveniente y lleno de humanismo. viaje de cuidado.

Mejorar el nivel de gestión de emergencias

Para posibles emergencias (como emergencias, accidentes de seguridad, etc.), es necesario que el hotel construya un sistema de plan de emergencia científico completo y realice simulacros repetidos para garantizar la seguridad de los turistas cuando ocurran emergencias; Centrarse en mejorar las capacidades de respuesta a emergencias de los empleados. Cuando ocurre un peligro, los empleados pueden tomar medidas efectivas con sus cualidades y habilidades profesionales, proteger las vidas y propiedades de los huéspedes extranjeros de manera integral y segura; Realizar inspecciones integrales periódicas y actualizaciones oportunas de las instalaciones de emergencia y equipos de primeros auxilios para evitar accidentes secundarios causados ​​por fallas de las instalaciones y equipos en caso de peligro, y brindar a los turistas un alojamiento y un entorno de juego seguros y confiables.

 

 

Además, la transformación y mejora de la infraestructura hotelera, desde las sutilezas hasta resaltar la calidad y la atención. Tomando como ejemplo la cuidadosa elección de césped de tela para habitaciones de alta calidad, no solo busca materiales suaves y cómodos, amigables con la piel y duraderos, sino que también integra elementos estéticos y culturales únicos en el diseño, y genera el concepto de servicio y el estilo de marca del hotel. en un sueño confortable. Esta medida en los detalles no sólo satisface las altas exigencias de calidad de los turistas en cuanto a instalaciones de hardware, sino que también aumenta imperceptiblemente la influencia de la marca del hotel, haciéndolo destacar en la feroz competencia del mercado.